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   500年没写blog了，要不是看了小蒋姐姐的，也不会激起我想写的冲动。我这人永远都是这样，跟着激情做事。

   1年以来最大的事件莫过于，牛小白的出现。今年4月份怀上的，算是被老公给说烦了的结果。以前爱穿一件睡衣，小腹的位置是一只小狗图样，老公总喜欢盯着看，在肚子不明显的时候也摸几下，说咱们儿子什么什么的。我这时就爱一本正经的说：哪是儿子，这个是小白～～（小白是蜡笔小新里狗狗的名字）。又因为管老公叫牛牛，于是乎有了“牛小白”这个昵称。

    刚开始的时候也是不太接纳这个小生命的，真觉得还不如养一只小狗。大概是70、80年代人不爱负责的一个表现吧。不过木已成舟，只好接纳罢了。这大概又是我逆来顺受的一种表现。

    总之。。。然后。。。反正。。。。到现在，小孩已经在肚子里31周了。当然，有小孩也不能改变我喜欢到处乱跑的爱好。国庆节：大鹏＋海滩，一共19人；周末：游泳、华侨城坐欢乐干线、海上世界自助餐、万象城；下周六：金沙湾＋晚上的好莱坞电影配乐音乐会。。。。我还是喜欢享受生活的。

    31周了，到后期要尽量小心一点。下周老公的姐姐要到深圳了，总算有了个能照顾我的人，单单是和老公两个人，应付琐碎的生活，有时实在疲倦。

 

    有一丝期待，我觉得，以后的我是会挺喜欢牛小白的。喜欢的，肯定是那份童趣。

 

我来深圳继仓鼠、河虾、草龟后，第四任宠物。

      今天在人人乐购物，买单时发现有人插队，一个看起来有点高，脸黑黑，不修边幅的人（以下简称Z）。我便直接转头对Z说：排队好吗？
Z：你买你的单，我站在哪里你还管我？
我（惊愕，看了他两眼，心想此人竟如此霸道）
Z：看什么看！？
我：看你长的帅。
Z（暴怒）：什么叫长的帅，你这小姑娘怎么说话的，啊？
我（愣了一会，招手叫人人乐最近的一个保安，一年轻白皙瘦瘦者）：保安～保安～（保安装着没听见。。。）
Z（继续三字经）
收银员（一小妹）在我和Z间调解，劝架中。。。
我（对着保安）：先生过来一下好吗？
保安（往前只踱了一步，继续装没看见）：什么事？
Z（◎￥＃＃％×※。。。）
收银员（流汗中，装好所有物品）：不好意思啊！

我（走到保安跟前）：这种人太没素质了，你们应该处理一下。
保安及旁边一位工作人员（事不关己状）：以后别理他就是了。

 

      无话可说。
      第一想法：如果我在家乐福购物遇到同样事件，家乐福的工作人员不会把事情处理的这么差。第二想法：人人乐走低价线路，客户群比家乐福的层次略低。第三想法：民营企业离外企的差距还很大。

      对这两家企业，亲身感受到的其他区别：
      1、安全问题：人人乐的自行车存放处没有专人看管，我在那里险些丢失一部自行车。而家乐福的门口是有2－3位保安巡视的，估计白天几乎不可能丢车。
      2、对顾客的尊重，以及员工素质问题：曾在家乐福收银台丢失一个钱包，工作人员从我银行卡片上留的手机联系到我，通知取回。当时挺感动，一个劲儿说要写封感谢信，工作人员众口一词的说这不是个人的功劳，说收银的小妹拾金不昧，还说整个收银台都很团结。
      3、环保问题：家乐福注重宣传和实施环保，蔬菜都尽量用纸条包装。××

      摘抄部分来自各自公司网站的资料：
      “家樂福於1959年創立於法國，1963年第一家量販店於法國開幕， 1999年與Promodes合併成為歐洲第一、世界第二大零售集團。”
  “1996年4月，在深圳这块充满拼搏、创业、速度和神奇的土地上，人人乐悄然成立，随之迅速从小到大，从弱到强，年销售额始终保持平均78%以上的高增长率。。。2000年跨入广东省大型连锁商业企业前列，2001年跃居中国连锁百强第18位，进入中国企业500强。”
  
      民企同外企有差距，国企同外企的差距一样大。
      就说快递业务。邮局的快递业务（包裹、EMS），就较难同WTO后入国门的外企（联邦快递等）、私企（天天快递等）竞争。
      曾在邮局寄送邮包时丢失，到邮政局索取赔偿，办公室里的工作人员（一神经质的年轻女人）以我打扰她的正常工作频率为理由，对我横眉冷视，吵架持续5分钟。后来找到了同一栋大楼里的客服部经理，直接投诉。经理后来说到客服热线11185，由于参与开发过国税局的网上呼叫系统（123663客服热线的一部分），聊到国税局对客服系统的投资、思路等等，经理大吐苦水，说邮政资金不足，很难对客服投入资金和人力。
      也摘抄部分来自各自公司网站的资料：
      “中国邮政网将依靠政府主管部门、邮政科研院所、院校和邮政信息技术局的支持，整合信息资源，建设信息库，开展专业调查，提供实用、全面、个性化的信息咨询服务。”－－这是对网站的介绍，对邮政局政府的资料介绍没有找到。
      “创立时间：  1971年，连续运作始于1973年4月17日 
      服务范围：  220个国家及地区 
      员工数量：  全球约138,000名员工 
      作为联邦快递集团的中坚力量，联邦快递公司的服务范围涵盖占全球国民生产总值百分之九十的区域，能在24到48个小时之内，提供门到门、代为清关的国际快递服务。”

 

      民企同外企一对比，差距在哪里？1、创建时间；2、员工素质；3、管理能力；4、公司的核心价值观和文化；5、对顾客的态度。国企同外企一对比，除了以上差距外，还有一个改制的问题，即需要丢掉原有旧包袱（包括人员、机构、陈旧的思想等）。上述这些差距，估计靠30年的时间都很难追平。
      没有更好的出路，只有不断的借鉴、学习、探索、创新、务实，才是企业的发展之本。

   北京的天坛，当年帝王拜天的地方。
   我坐在天坛公园的长凳上休息，这里的游客，少不了手里拿着解渴的饮料。走过来一个衣衫褴褛的老人，讨走了我手里的空瓶。一个空瓶，也就一毛钱吧，这却是他们维生的手段。这时一个佝偻着背的婆婆，在我的正前方，向一位游客讨要空瓶。游客手里并没有瓶子，可这位老婆婆，大概是讨要到的太少，所以对每位游客，都抱着一丝希望去乞讨吧。老婆婆嘴里一边念叨着什么，大意是“您要是空瓶给我一个吧！”，一边双手作揖，恳求着。而这位游人，一脸的漠然，甚至不屑与讨厌。同老婆婆的恳求形成如此大的反差。老婆婆终于失望的走了。
    这位老婆婆，也是年过花甲了吧，本该安享晚年，却在公园里，艳阳下，费力的乞讨。一脸的沧桑，一脸的愁苦。她的儿女在哪里呢，福利机构在哪里呢？我实在坐不下去了，拿出两元钱，走到她面前，递到了她手里。本来心里有一丝忐忑，不知这样做是否会伤了她的自尊。老婆婆看到有人递东西给她，接了过来，凑到眼前仔细看，发现是两元钱，不加思索的对我双手作揖，直说着“谢谢您了，谢谢您了！”而她说这话的时候，始终是佝偻着，双眼看着地。。。生活的重担压得她喘不过气来，每天的乞讨让她失去了自己的尊严。每次有收获时，就会以一种感恩的心态，拜谢每个向她施舍的人，哪怕得到的只是一个饮料瓶。
    我担当不起她的感恩，我怨恨自己力量的薄弱。两元钱，对我们来说能意味着什么？乘坐不了一次地铁，买不到一本杂志，吃不到一块可口的蛋糕，可这两元钱，却能让一个本该享受天伦之乐的老人，在你的面前感恩载德。承担了她半天的生活费用。。。我无话可说。
   中国人都是善良的，看到这样的现象，大多都为之不平。但善良又有什么用呢，善良能帮助像这样无人照顾的老人，都过上安稳的生活吗？
   好在，有网络这样的媒体。我们可以喊出自己的呼声，提出自己的建议，唤起更多的人，关注弱势群体。
   从此，我也立下一个志愿：关心老人，在条件容许的情况下参加义工，以及慈善事业。愿尽自己的微薄之力，改善老人们的生活状况。

   写这篇日志主要是想督促自己坚持练习。

   03年回boyfriend家时，听了他侄女安娜弹奏《水边的阿狄丽娜》，还是我第一次听钢琴现场版的演奏呢，当时就颇受吸引。所以当zorrose发给我一个电子琴的模拟游戏时，立马就想到了要拥有一个键盘乐器。买电子琴都快一年了，自己摸索着瞎学了一阵，弹会了几首流行歌曲的主旋律。后来安娜来深圳，才知道这种练习方法不行，连基本的指法都没有学，再弹乐曲就有点空中楼阁了。拜尔的练指法挺有意思的，有点像是finger game。还有哈农的练习曲。。。照现在我一周练两小时的速度，估计得练5年才能具备基本功。。。

   有时觉得自己练琴的目的有点媚俗，所以在不断的端正心态：let music be my best friend。大概也是有向Julia看齐的意思。大学的时候看了一本自传叫《曼哈顿的中国女人》，当时还挺崇拜作者Julia的（虽然现在不这么想了）。Julia从三十岁开始练钢琴，没两年也能达到弹奏一曲的程度了。她可以我也可以：）

   再督促自己一下，从基本功开始，不断学习。。。

   boss早就承诺过我送我去北京培训的，培训近期是没有了，遂改为学习和交流。

   小学时候去过北京，一周的时间内，每天都在跑马观花的在著名景点内游历。来了深圳后，对北京的向往度有所上升，大概是厌恶了深圳的现实，而对北京的文化氛围心有所向的缘故。也有很多好朋友在北京，同事、同学、亲戚。。。很想念他们呢。恨不得在北京见面的时候能逐一拥抱过：）